Fundación Mujeres, en el marco del PLAN AVANZA, desarrollado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, va a impartir un curso gratuito de atención a la clientela, del 17 de noviembre al 18 de diciembre, dirigido a mujeres empresarias. Su duración es de 15 horas, y se impartirá en modalidad on-line.
El curso trata los siguientes contenidos: conceptos básicos, características y calidad en la atención a la clientela; aspectos básicos en la prestación de servicios que influyen en el proceso de interacción con quienes adquieren nuestros productos y/o servicios; habilidades de comunicación, comunicación verbal y no verbal; venta personal, atención a la clientela y tratamiento de reclamaciones.
Si estás interesada en realizar este curso, envíanos un mail de confirmación indicando tu nombre y apellidos, teléfono, e-mail, nombre de tu empresa y actividad a la que te dedicas a la dirección de correo electrónico de la delegación que corresponda por proximidad a tu domicilio:
MADRID: asesoriamadrid@fundacionmujeres.es
ANDALUCIA: empresacordoba@fundacionmujeres.es
ASTURIAS: asesoriaasturias@fundacionmujeres.es
EXTREMADURA:asesoriaextremadura@fundacionmujeres.es
GALICIA: asesoriagalicia@fundacionmujeres.es
